当院は基本的に緊急患者様以外は完全予約制とさせていただいております。

開業当初はホームページから予約の取れるシステムを使用しておりましたが緊急や重症度の分類ができず診療予約がスムーズにいかなかった為予約システムを使用せずにスタッフが電話を受け、患者様からの状態を聞いて緊急度を判断して予約をさせていただいております。

その電話対応ですが、業務改善の一環で2025年9月22日よりＡＩ電話に変更いたします。

混雑時の取りこぼし防止：ＡＩ電話により確実に内容をお預かりし、スタッフが確認して折り返し連絡をいたします。病状の緊急性や内容により、スタッフへの取次も致します。

クリニックで購入された商品などが届いた際の連絡も基本的に携帯をお持ちの方には全員、直接連絡ではなくＳＭＳでの送信に変更していきます。

少し操作が変わりますが皆様の「困った」を減らす為の一歩です。ご理解、ご協力をお願いいたします。

富士　足・心臓血管クリニック　職員一同